Groupe Jean HÉNAFF
Chargé(e) de e-commerce F/H
A propos de l'entreprise
Implanté depuis 1907 dans le Finistère. Jean Hénaff SA, petit groupe familial breton, est engagé pour une alimentation gourmande et responsable.
Fabricant-créateur breton de produits agro-alimentaires de haute qualité, le groupe Jean Hénaff est aujourd’hui un acteur performant de la fabrication de terrines, de rillettes, de tartinables, de saucisses fraîches, mais aussi de nombreux produits à base d’algues et de gastronomie créative, grâce à une politique d'innovation unique et différenciée.
Le groupe Jean Hénaff, c’est l’histoire de 254 personnes engagées pour leur territoire.
Description de l'offre
Hénaff & Co, qu’est-ce que c’est exactement ?
Le groupe Jean Hénaff, c’est aussi un réseau de boutiques, nommé Hénaff & Co. Pourquoi ce nom ? Tout simplement car nos visiteurs y trouvent le meilleur de l’épicerie fine bretonne. A travers une sélection de différentes marques 100% bretonnes rigoureusement sélectionnées pour leur qualité, la passion et le savoir-faire de leur producteur, ainsi que leur engagement éthique et responsable, c’est l’image d’une Bretagne dynamique, innovante et responsable que nous souhaitons faire découvrir à nos visiteurs !
Aujourd’hui, ce réseau comporte 3 points de vente :
- Pouldreuzic
- Pont-Aven
- La Trinité-Sur-Mer
Outre la vente physique, notre activité se développe aussi en ligne sur notre e-boutique https://www.henaffandco.fr/.
Pourquoi nous avons besoin de vous ?
Notre site e-commerce Hénaff & Co est une jolie vitrine pour notre activité et est indispensable pour tous les amoureux de nos produits, qui sont malheureusement éloignés géographiquement de nos boutiques.
Notre objectif est de maintenir ce niveau de service mais pour cela, nos équipes ont besoin d’un soutien pour prendre le relai sur la gestion quotidienne de cette activité.
En nous rejoignant :
Vous rejoignez l’équipe de Cyril, responsable de notre boutique de Pouldreuzic, composée de Chrystelle et Michelle, nos conseillères vendeuses et de Théo, notre conseiller vendeur en alternance.
Jérémy, responsable du réseau des boutiques sera également un grand appui pour vous au quotidien.
L’activité e-commerce fait partie intégrante de notre boutique de Pouldreuzic : votre bureau y est situé ainsi que tous les éléments dont vous avez besoin pour gérer l’activité.
Les missions qui vous seront confiées :
Après accompagnement et formation à nos méthodes de travail, nous vous donnons les clés pour gérer l’activité opérationnelle e-commerce en autonomie. Votre quotidien sera rythmé par :
- La gestion opérationnelle du site et des commandes : vous récupérez les commandes passées par nos clients, et vous vous occupez de préparer les colis (en moyenne, c’est 5 colis par jour).
- La gestion opérationnelle du site : mettre à jour les contenus, ajouter des articles via PrestaShop (notre back-office), optimiser le merchandising du site, enrichir le SEO, etc.
- Le suivi de la relation clients et transporteurs : nos clients peuvent parfois avoir des demandes suite à leur visite sur le site. Vous serez leur interlocuteur pour les aiguiller au mieux. Dans le même sens, vous serez également l’interlocuteur privilégié des transporteurs en cas de litiges ou demandes particulières.
- Le suivi des stocks produits et consommables, afin de pouvoir assurer les livraisons.
Vous pourrez bien évidemment participer également à d’autres activités, selon l’actualité de l’entreprise.
Profil recherché
Selon nous, quel est le candidat idéal ?
Si vous vous reconnaissez dans la prochaine description, alors il se pourrait bien que ce soit vous !
Vous vous apprêtez à intégrer un Master en Marketing Digital à la rentrée prochaine et vous êtes donc à la recherche d’un contrat en alternance pour une durée de 24 mois.
Idéalement, vous avez déjà quelques notions en référencement naturel. En tout cas, ça vous passionne et vous êtes pressé(e) de pouvoir en faire votre spécialité !
Vous appréciez travailler en autonomie et êtes donc quelqu’un de fiable, sur qui on peut compter. Vous aimez réaliser des tâches opérationnelles (comme la réalisation des colis) qui vous formeront au métier. Après accompagnement et formation, vous serez effectivement le maitre à bord de la gestion de l’activité e-commerce. Bien entendu, des points réguliers sur l’activité seront organisés avec Jérémy.
Vous êtes rigoureux(se) et consciencieux(se) : 2 qualités indispensables pour ne pas être en difficulté dans la préparation des colis ou dans la mise à jour du site par exemple. Vos qualités rédactionnelles sont également reconnues et vous seront d'une grande aide dans la rédaction des textes de présentation des fiches articles.
Enfin, vous aimez exercer votre esprit critique. Vous savez prendre du recul et trouver des sources d’amélioration à votre travail.
Si votre profil correspond :
- Fanny, membre du service RH, vous contactera pour faire connaissance,
- Vous rencontrerez ensuite Jérémy, responsable de notre réseau boutique et Fanny, pour discuter ensemble des missions et de vos attentes,
- Un dernier échange sera réalisé avec Caroline, notre directrice RMDI (Recherche, Marketing, Développement et Innovation), également en charge de l’activité des boutiques.
Si notre offre vous a interpelé(e), n’attendez plus et envoyez-nous votre candidature ! Ce serait dommage de passer à côté de l’alternance de vos rêves !